Nagyon jó az együttműködésünk, amely már négy éve tart. 90%-ban tehermentesítették a céges telefonomat. Az emberek rájönnek, mire van szükségük, és nem terhelnek engem felesleges kérdésekkel. Az általunk összeállított „Gyakran Ismételt Kérdések” alapján gyorsan válaszolnak a chatben feltett kérdésekre. Ha egy kérdés nem világos, vagy nem tudják a választ, felkeresnek, nehogy rossz választ adjanak. Feljegyzik a választ a GYIK-ben, és nem kérdeznek újra.

Összességében: 10-ből 10 csillag. Köszönöm 🙂

Lenyűgöző ügyfélszolgálat, kezeli helyettünk az összes olyan chatbuborék-üzenetet, amely azonnali választ igényel. Mindig ember válaszol, nem robot, ami a szolgáltatást még ritkábbá teszi a mai világban. Precízen célzott kérdéseket kapunk az operátoroktól, így mi csak a nehéz és összetett ügyfélkéréseket kezelniük. Minden egyszerű és ismétlődő kérdést az operátorok kezelnek. 10-ből 10-es értékeléssel ajánljuk.

Cégünk egy éve használja a Reago chat-et weboldalunkon, és nagyon elégedettek vagyunk a teljesítményével. Nagyra értékeljük az operátorok gyors reagálását, akik mindig készek segíteni ügyfeleinknek. Függetlenül attól, hogy munkaidőben vagy utána keresnek fel, ügyfeleink mindig időben szakszerű választ kapnak kérdéseikre, kéréseikre. A Reago chat üzemeltetői nem csak barátságosak, de az általunk tapasztalt megnövekedett kérések mellett is képesek magas színvonalú szolgáltatást fenntartani, akár hosszas órák után is. Az a képességük, hogy kapcsolatban tudnak maradni ügyfeleinkkel és gondoskodnak arról, hogy igényeik mindig teljesüljenek, biztosít minket afelől, hogy ügyfélszolgálatunk valóban jó kezekben van. A hatékony és professzionális ügyfélkommunikációval a Reago chat összességében hozzájárult szolgáltatásaink fejlesztéséhez. Hálásak vagyunk a Reago chat által nyújtott megbízhatóságért és válaszkészségért, és szívből ajánljuk minden olyan vállalatnak, amely javítani szeretne ügyfélszolgálatán, és ügyfelei elégedettségét magas szinten szeretné tartani.

Körülbelül egy éve értesültünk a Reago szolgáltatásról a Pricemania Academy podcastból, majd röviddel ezután bevezettük a LeteckeZazitky.sk weboldalunkon. Azóta szinte minden nap kommunikálunk az operátorokkal, és örülünk, hogy még akkor is, ha nem tudunk minden telefonhívásra vagy sürgős e-mailre válaszolni, ügyfeleinknek továbbra is van lehetőségük felvenni a kapcsolatot a Reaga operátoraival, akik mindig néhány másodpercen belül válaszolnak. Így ügyfeleink soha nem érzik úgy, hogy nincs kihez fordulniuk. Termékeink, szolgáltatásaink időnként több kérdést is felvetnek az ügyfelekben, amelyekre gyorsan, ideális esetben már a kapcsolatfelvételkor választ szeretnének kapni, és erre a Reago ideális megoldás. A Reago bevált nekünk, örömmel és büszkén ajánljuk.

A Reago megtakarította az esti és hétvégi ügyeleti költségeinket. A felhasználói kérdések alapján a help desk munkatársai észlelhetik az előfizetéses alkalmazás gyanús működését, jelezhetik azt felénk, aminek köszönhetően gyorsabban tudunk reagálni és az esetleges problémákat megoldani.

Néhány hete használjuk a Reago „élő chatjét”. Az ügyfelek pozitívan értékelik, hogy gyorsan kapnak választ, és hogy élő személy kommunikál velük. Az adatbázishoz hozzáadott kérdésekkel valóban működőképes eszköz válik belőle az ügyfelek eligazítására és kérdéseik megválaszolására.

Mindig frissítjük a kérdéseket, ha azt látjuk, hogy a beérkezett kérés még nem szerepel az adatbázisunkban.Nagyon egyszerűen működik.

Emellett a csevegések áttekintéséből kiderül, hogyan gondolkodik az ügyfél, mi érdekli igazán, mi az, ami nem világos számára a kampányainkkal kapcsolatban, és hogy ezért min kellene javítanunk.

A Reago pénzügyi szempontból is kiváló eszköz az ügyféllel zajló kommunikációhoz, mert sokkal többe kerülne a saját profi „kommunikátorunknak” fizetni.

Nagyon elégedett vagyok ezzel a szolgáltatással.

A weboldalon található online chat a nehéz kérdések, pl. egészségügyi kérdések esetén is bevált. Az online chat-támogatás segíthet a megfelelő termékek kiválasztásában, ugyanakkor figyelnek arra, hogy ne vezessék félre hamis információkkal az ügyfeleket, akiknek az egészsége forog kockán. Nagyobb tudást megkövetelő szakmai kérdések esetén közvetlenül gyógyszerészünkkel egyeztetünk, így segítünk a vevőnek, hogy sikeres legyen a vásárlása.

A Reago chat bevezetése óta a csevegéseink aránya jelentősen megnőtt. Ezt annak tulajdonítom, hogy a chat bizalmat ébreszt a vásárlókban, különösen akkor, ha még hétvégén vagy munkaidőn kívül is válaszolunk. Határozottan ajánljuk, mivel csökkentette a csevegésenkénti költségünket az összes látogatói kvóta forrásból.

Már több hónapja használjuk a Reago szolgáltatást, és elégedettek vagyunk vele. Már az első hetekben kiderült, hogy call centerünket megkímélték néhány alapvető informatív telefonhívástól, így hatékonyabban tudjuk kihasználni az időnket.

Nagyon örülünk, hogy Önökkel együtt egy csapatot alkotunk. Nagyra értékeljük korrekt együttműködésüket, aminek köszönhetően nagymértékben felszabadulunk a korábban sokkal több időnket igénybe vevő banális feladatok alól. Annak is nagyon örülünk, hogy így Önöknek köszönhetően hatékonyabban tudjuk kihasználni a munkaidőt.

Az elmúlt év során a Reago összesen 993 csevegést bonyolított le webshopunk vásárlóival, így csapatunknak 200 órányi kommunikációt takarított meg. Ezt az időt jobban fel tudtuk használni üzletünk fejlesztéséhez.

Gyorsan növekvő cég vagyunk, amely folyamatosan közelebb szeretne kerülni ügyfeleihez. A Reago egy kísérlet volt arra, hogy ügyfeleinket jobban kiszolgáljuk és jobb szolgáltatásokat nyújtsunk számukra. Kíváló visszajelzéseket kaptunk, felülmúlta várakozásainkat. A vevők elégedettek, több rendelés érkezett, ami mindkét fél számára előnyös.

Én kifejezetten szkeptikus vagyok az ilyen szolgáltatások kiszervezésével kapcsolatban, de a Reago már az első hónapokban megmutatta, hogy működőképes és megbízható, még egy olyan kétségtelenül széles körű tevékenységben is, mint az állattenyésztés. Az elégedett ügyfelek száma egyre nő, és a kezünk felszabadul más tevékenységekre. Számunkra a Reago megbízható szolgáltatást jelent az év 365 napján, ami nekünk egy leírhatatlanul segítőkész és kényelmes megoldás.

Nagyon jó az együttműködésünk, amely már négy éve tart. 90%-ban tehermentesítették a céges telefonomat. Az emberek rájönnek, mire van szükségük, és nem terhelnek engem felesleges kérdésekkel. Az általunk összeállított „Gyakran Ismételt Kérdések” alapján gyorsan válaszolnak a chatben feltett kérdésekre. Ha egy kérdés nem világos, vagy nem tudják a választ, felkeresnek, nehogy rossz választ adjanak. Feljegyzik a választ a GYIK-ben, és nem kérdeznek újra.

Összességében: 10-ből 10 csillag. Köszönöm 🙂

Lenyűgöző ügyfélszolgálat, kezeli helyettünk az összes olyan chatbuborék-üzenetet, amely azonnali választ igényel. Mindig ember válaszol, nem robot, ami a szolgáltatást még ritkábbá teszi a mai világban. Precízen célzott kérdéseket kapunk az operátoroktól, így mi csak a nehéz és összetett ügyfélkéréseket kezelniük. Minden egyszerű és ismétlődő kérdést az operátorok kezelnek. 10-ből 10-es értékeléssel ajánljuk.

Cégünk egy éve használja a Reago chat-et weboldalunkon, és nagyon elégedettek vagyunk a teljesítményével. Nagyra értékeljük az operátorok gyors reagálását, akik mindig készek segíteni ügyfeleinknek. Függetlenül attól, hogy munkaidőben vagy utána keresnek fel, ügyfeleink mindig időben szakszerű választ kapnak kérdéseikre, kéréseikre. A Reago chat üzemeltetői nem csak barátságosak, de az általunk tapasztalt megnövekedett kérések mellett is képesek magas színvonalú szolgáltatást fenntartani, akár hosszas órák után is. Az a képességük, hogy kapcsolatban tudnak maradni ügyfeleinkkel és gondoskodnak arról, hogy igényeik mindig teljesüljenek, biztosít minket afelől, hogy ügyfélszolgálatunk valóban jó kezekben van. A hatékony és professzionális ügyfélkommunikációval a Reago chat összességében hozzájárult szolgáltatásaink fejlesztéséhez. Hálásak vagyunk a Reago chat által nyújtott megbízhatóságért és válaszkészségért, és szívből ajánljuk minden olyan vállalatnak, amely javítani szeretne ügyfélszolgálatán, és ügyfelei elégedettségét magas szinten szeretné tartani.

Körülbelül egy éve értesültünk a Reago szolgáltatásról a Pricemania Academy podcastból, majd röviddel ezután bevezettük a LeteckeZazitky.sk weboldalunkon. Azóta szinte minden nap kommunikálunk az operátorokkal, és örülünk, hogy még akkor is, ha nem tudunk minden telefonhívásra vagy sürgős e-mailre válaszolni, ügyfeleinknek továbbra is van lehetőségük felvenni a kapcsolatot a Reaga operátoraival, akik mindig néhány másodpercen belül válaszolnak. Így ügyfeleink soha nem érzik úgy, hogy nincs kihez fordulniuk. Termékeink, szolgáltatásaink időnként több kérdést is felvetnek az ügyfelekben, amelyekre gyorsan, ideális esetben már a kapcsolatfelvételkor választ szeretnének kapni, és erre a Reago ideális megoldás. A Reago bevált nekünk, örömmel és büszkén ajánljuk.

A Reago megtakarította az esti és hétvégi ügyeleti költségeinket. A felhasználói kérdések alapján a help desk munkatársai észlelhetik az előfizetéses alkalmazás gyanús működését, jelezhetik azt felénk, aminek köszönhetően gyorsabban tudunk reagálni és az esetleges problémákat megoldani.

Néhány hete használjuk a Reago „élő chatjét”. Az ügyfelek pozitívan értékelik, hogy gyorsan kapnak választ, és hogy élő személy kommunikál velük. Az adatbázishoz hozzáadott kérdésekkel valóban működőképes eszköz válik belőle az ügyfelek eligazítására és kérdéseik megválaszolására.

Mindig frissítjük a kérdéseket, ha azt látjuk, hogy a beérkezett kérés még nem szerepel az adatbázisunkban.Nagyon egyszerűen működik.

Emellett a csevegések áttekintéséből kiderül, hogyan gondolkodik az ügyfél, mi érdekli igazán, mi az, ami nem világos számára a kampányainkkal kapcsolatban, és hogy ezért min kellene javítanunk.

A Reago pénzügyi szempontból is kiváló eszköz az ügyféllel zajló kommunikációhoz, mert sokkal többe kerülne a saját profi „kommunikátorunknak” fizetni.

Nagyon elégedett vagyok ezzel a szolgáltatással.

A weboldalon található online chat a nehéz kérdések, pl. egészségügyi kérdések esetén is bevált. Az online chat-támogatás segíthet a megfelelő termékek kiválasztásában, ugyanakkor figyelnek arra, hogy ne vezessék félre hamis információkkal az ügyfeleket, akiknek az egészsége forog kockán. Nagyobb tudást megkövetelő szakmai kérdések esetén közvetlenül gyógyszerészünkkel egyeztetünk, így segítünk a vevőnek, hogy sikeres legyen a vásárlása.

A Reago chat bevezetése óta a csevegéseink aránya jelentősen megnőtt. Ezt annak tulajdonítom, hogy a chat bizalmat ébreszt a vásárlókban, különösen akkor, ha még hétvégén vagy munkaidőn kívül is válaszolunk. Határozottan ajánljuk, mivel csökkentette a csevegésenkénti költségünket az összes látogatói kvóta forrásból.

Már több hónapja használjuk a Reago szolgáltatást, és elégedettek vagyunk vele. Már az első hetekben kiderült, hogy call centerünket megkímélték néhány alapvető informatív telefonhívástól, így hatékonyabban tudjuk kihasználni az időnket.

Nagyon örülünk, hogy Önökkel együtt egy csapatot alkotunk. Nagyra értékeljük korrekt együttműködésüket, aminek köszönhetően nagymértékben felszabadulunk a korábban sokkal több időnket igénybe vevő banális feladatok alól. Annak is nagyon örülünk, hogy így Önöknek köszönhetően hatékonyabban tudjuk kihasználni a munkaidőt.

Az elmúlt év során a Reago összesen 993 csevegést bonyolított le webshopunk vásárlóival, így csapatunknak 200 órányi kommunikációt takarított meg. Ezt az időt jobban fel tudtuk használni üzletünk fejlesztéséhez.

Gyorsan növekvő cég vagyunk, amely folyamatosan közelebb szeretne kerülni ügyfeleihez. A Reago egy kísérlet volt arra, hogy ügyfeleinket jobban kiszolgáljuk és jobb szolgáltatásokat nyújtsunk számukra. Kíváló visszajelzéseket kaptunk, felülmúlta várakozásainkat. A vevők elégedettek, több rendelés érkezett, ami mindkét fél számára előnyös.

Én kifejezetten szkeptikus vagyok az ilyen szolgáltatások kiszervezésével kapcsolatban, de a Reago már az első hónapokban megmutatta, hogy működőképes és megbízható, még egy olyan kétségtelenül széles körű tevékenységben is, mint az állattenyésztés. Az elégedett ügyfelek száma egyre nő, és a kezünk felszabadul más tevékenységekre. Számunkra a Reago megbízható szolgáltatást jelent az év 365 napján, ami nekünk egy leírhatatlanul segítőkész és kényelmes megoldás.